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En una época donde la mayor parte de nuestras vidas se desarrolla frente a nuestro computador (trabajamos, compramos, estudiamos, jugamos y nos divertimos),  el Internet ha evolucionado, tanto a nivel estructural – técnico como a nivel conceptual, brindando a los usuarios un lugar virtual cada vez más personal e identificable para los demás.

Revisando Conceptos

Como para explicar la evolución de estos términos y entenderlos en su línea de vida nos remontamos al concepto original de la web llamada Web 1.0, que se definía por ser páginas netamente html que no se actualizaban con frecuencia. Luego, con la llamada Web 1.5 se le añadiría la parte dinámica, es decir el uso de cms (Sistema de gestión de contenido) para las actualizaciones o manejo de base de datos, además de una mayor valoración por el front – end o parte gráfica y visual de los diversos proyectos web.

Luego aparece Web 2.0, que es un término inicialmente utilizado en el 2004 por O’Reilly Media pero que recién ha sido conocido por el cibernauta común desde hace muy poco tiempo. Las nuevas plataformas de redes sociales (Flickr.com, YouTube, MySpace, Blogger, etc.), los blogs y la variada gama de comunidades han logrado que se realice una mayor colaboración y un intercambio ágil de información entre los usuarios de internet. Ahora los usuarios cuentan con potentes herramientas de fácil uso que les permite expresarse en su propio sitio web.

Siguiendo el camino evolutivo de la red, Web 3.0 exploraría 2 caminos: la inteligencia artificial y la visión 3D. Pese a que algunos consideren este paso como poco probable, empresas como IBM y Google ya trabajan en la implementación de estas nuevas tecnologías.

Del COMUNICAR al EXPRESAR

Una web comunica; una web que se vincula a un blog o flicker expresa. Te da una visión más personalizada, generando de esta manera una muy positiva IDENTIFICACION del usuario con la marca.

Por ello, la necesaria plataforma de comunicación que logremos desarrollar en nuestro sitio web, debe ser respaldada y acompañada por una plataforma de expresión; por ejemplo, la utilización de estas nuevas herramientas de interacción podría traducirse en:

Crear un blog de opinión o sobre algún tema vinculado a la empresa y agregarlo en nuestra web, colocar links en nuestro sitio a cualquiera de las nuevas plataformas de redes sociales de las personas que confoman la empresa (Flickr.com, YouTube, MySpace, LinkedIn, Blogger, etc.), poner ahí tal vez, los sitios web personales o las actividades que se realizan en la empresa, compartir nuestra info para los usuarios de facebook…my space… etc. 

A fin de cuentas es decirle a nuestros clientes o posibles clientes: Estamos donde tú estás.

btocruzado
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Me sorprende gratamente el gran crecimiento del blog desde su nacimiento en 2004 ya que en este momento es considerado una herramienta importante inclusive en la estrategia de comunicación política.

El ejemplo más resaltante de la unión de blog y política fueron las últimas elecciones de Estados Unidos donde los candidatos McCain y Obama establecieron fuertes campañas blogueras (supongo que así se dirá).

McCain lanzó el blog-bitácora “McCain Report” y puso al frente a Michael Goldfarb, un ex blogger de la revista conservadora Weekly Standard, revista de opinión de 48 publicaciones anuales que cuenta con un gran desarrollo web y uno de los blog más visitados a nivel mundial.

La estrategia de Obama, en cambio, se basó en colaboraciones que permitían a sus partidarios crear sus propios blogs para luego darles el consentimiento de trasladar parte de su contenido al “Obamablog”.

No olvidemos que a nivel latinoamericano también tenemos nuestras propias experiencias. La actual presidenta de Chile, Michelle Bachelet (la primera mujer presidente de América del Sur) utilizó como herramienta de comunicación un blog personal, el cual le dio muy buenos resultados y sigue vigente hasta hoy como un instrumento de participación.

Enrique Frutos
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